*교환/반품 기간

 - 구매 날짜에 상관없이 언제든 교환/반품 신청 가능합니다.

*교환/반품 절차

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 - 대신화물(대신택배)로 발송되는 일부 제품은 대신화물 영업소로 직접 방문하여 반품 접수 해주셔야 합니다.(일반 택배사 취급 불가 품목)

 - 사은품 수령한 경우에는 사은품도 원상태로 보내주셔야 하며, 훼손되었거나 사용하셨으면 비용 차감 후 환불됩니다.

 - 보내신 상품이 판매자에게 도착하면 상품을 확인한 후, 교환/환불 절차가 진행됩니다.

 - 결제 수단에 따라 환불에 1일~10일 소요됩니다.

 - 추가 결제가 필요한 경우에는 추가 결제 확인 후 교환상품 재배송 및 반품절차가 완료됩니다.

*교환/반품 배송비

 - 판매자 부담 : 상품 불량, 오배송, 상품 내용의 표시 또는 광고 내용이 실제와 상이한 경우 등

 - 구매자 부담 : 단순 변심, 사용법 미숙, 착오 등

 - 구매자 부담 사유로 교환/반품 시 배송비(편도 3,200원~/왕복 6,400원~)는 구매자가 부담합니다.

*교환/반품 불가 사유

 - 구매자 부주의로 인해 상품 등이 멸실,훼손된 경우

 - 주문 후 제작되는 주문제작 상품의 경우

 - 상품 고유의 포장(정품씰,정품케이스 등)이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우

 - 구매자가 사용하거나 일부 소비하여 상품 등의 가치가 크게 감소한 경우

* 환불

 교환/반품 접수된 상품이 정상적으로 회수 완료된 후, 아래와 같은 절차로 처리됩니다.

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 - 신용카드 : 회수 완료 후 1~2일 내로 카드결제 취소 처리, 카드사 별로 3~7일 후 결제 취소 완료

 - 적립금 : 회수 완료 수 1~2일 내로 즉시 적립금 전환